إدارة العمليات والمشروعات

يركز برنامج "إدارة العمليات والمشروعات" في مجال تطوير الأداء التشغيلي على تطوير مهارات المشاركين في تخطيط وتنفيذ ومراقبة العمليات والمشروعات بكفاءة لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية ضمن الموارد والجدول الزمني المحدد. يهدف البرنامج إلى تعزيز فهم المشاركين لمبادئ إدارة العمليات وإدارة المشروعات، وتوظيف الأدوات والتقنيات الحديثة لتخطيط العمليات، تقييم المخاطر، ومراقبة الأداء. يتناول البرنامج استراتيجيات تحسين العمليات، إدارة الوقت، وتنسيق فرق العمل لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق الجودة. يشمل البرنامج تدريبات عملية على تطوير خطط المشروعات، إعداد
جداول زمنية، واستخدام برامج إدارة المشروعات. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على إدارة العمليات والمشروعات بفعالية، مما يسهم في تحسين الأداء التشغيلي للمؤسسة.

سيكون المشارك في نهاية البرنامج التدريبي قادر على :
• تمكين المشاركين من تخطيط وتنفيذ ومراقبة العمليات بكفاءة.
• تطوير مهارات إدارة المشروعات وفق أفضل الممارسات.
• تعزيز القدرة على استخدام أدوات وتقنيات إدارة المشروعات.
• رفع كفاءة تقييم المخاطر وضمان الجودة.
• تمكين المشاركين من إدارة فرق العمل وتحقيق التنسيق الفعّال.

الفئة المستهدفة
• مدراء العمليات ومدراء المشاريع.
• المشرفون على تنفيذ العمليات والمشروعات.
• أعضاء فرق العمل الراغبون في تطوير مهارات الإدارة.
• المستشارون والمدربون في مجال تطوير الأداء التشغيلي.
• الموظفون المعنيون بتحسين كفاءة العمليات وتنفيذ المشروعات

الجدارات
• فهم مبادئ إدارة العمليات وإدارة المشروعات.
• تطوير مهارات تخطيط وتنظيم العمليات والمشروعات.
• استخدام أدوات وتقنيات إدارة المشروعات الحديثة.
• تقييم المخاطر وإدارة الجودة في العمليات والمشروعات.
• إدارة فرق العمل والتنسيق بين الأنشطة المختلفة.

محاور البرنامج
مبادئ إدارة العمليات
• تعريف إدارة العمليات وأهميتها.
• تخطيط وتنظيم العمليات.
• تحليل وتحسين سير العمل.
• إدارة الموارد في العمليات.
• مراقبة الأداء وتحليل النتائج.

أساسيات إدارة المشروعات
• تعريف إدارة المشروعات ومراحلها.
• تحديد نطاق وأهداف المشروع.
• تطوير خطة المشروع وجدول العمل.
• إدارة الموارد والميزانية.
• متابعة وتقييم تقدم المشروع.

أدوات وتقنيات إدارة المشروعات
• استخدام برمجيات إدارة المشاريع.
• تقنيات تحليل المخاطر.
• تطبيقات إدارة الجودة في المشاريع.
• تقنيات التفاوض وحل المشكلات.
• إعداد التقارير وإدارة الوثائق.

إدارة الجودة والمخاطر
• مفاهيم إدارة الجودة.
• تخطيط وإدارة المخاطر.
• ضمان الجودة في العمليات والمشروعات.
• إجراءات التعامل مع المخاطر.
• تحليل تأثير المخاطر على الأداء.

إدارة فرق العمل والتنسيق
• بناء فرق العمل الفعالة.
• توزيع المهام والمسؤوليات.
• تحفيز الفرق وتحقيق الأداء العالي.
• تعزيز التواصل والتعاون.
• حل النزاعات داخل الفرق.